Forum Budowlane - budownictwo, maszyny i urządzenia budowlane, opinie i porady ekspertów

Skuteczny serwis Haulotte Polska

Ocena: 0
2260
Poza kompletną ofertą podestów ruchomych i ładowarek teleskopowych macierzystej marki, firma Haulotte Polska zapewnia także ich serwis. Prowadzona w tym zakresie polityka ma celu zapewnienie gotowości technicznej urządzeń, wdrażanie rozwiązań zgodnych ze standardami Grupy Haulotte i przystosowanych do wymagań użytkowników oraz zapobieganie ewentualnym awariom.

W ramach serwisu, Haulotte Polska obejmuje „opieką” w pełnym zakresie wszystkie maszyny produkowane przez Grupę Haulotte
Fot. Haulotte


W ramach działalności serwisu, Haulotte Polska oferuje pełen zakres usług obejmujących konserwacje i przeglądy, obowiązkowe przeglądy okresowe oraz obsługę gwarancyjną i pogwarancyjną. Serwis dysponuje halą o powierzchni 1000 m kw., która znajduje się w siedzibie firmy w Jankach koło Warszawy.

Haulotte Polska ma także dział techników mobilnych rozlokowanych na terenie całego kraju, mających do dyspozycji odpowiednio wyposażone samochody serwisowe. Wszyscy mechanicy/serwisanci mają wieloletnie doświadczenie w branży. Większość z nich związana jest z firmą od samego początku. Pracownicy stale podnoszą swoje kwalifikacje. Kilka razy w roku uczestniczą w szkoleniach organizowanych w fabrykach Haulotte Group, dzięki czemu są w stanie skutecznie konserwować i zapobiegać usterkom nawet w przypadku najnowszych konstrukcji. Technicy nie tylko pomagają usunąć usterkę lub dopasować rozwiązania serwisowe, ale także oferują wsparcie techniczne odnośnie budowy i konserwacji maszyn. Udzielą wszelkiej pomocy również przez telefon.

W siedzibie Haulotte Polska zlokalizowany jest również magazyn oryginalnych części zamiennych. Wszystkie części są wysyłane w ciągu 24 godzin (w zależności od dostępności) do odbiorców zarówno w Polsce, jak i w krajach, które obsługuje Haulotte Polska (Białoruś, Bułgaria, Rumunia, Słowacja, Węgry, Ukraina). Na stanie magazynu w Jankach są zawsze elementy, które zużywają się najczęściej. Jeśli jednak jakiś musi zostać sprowadzony z magazynu centralnego z Francji, nie stanowi to problemu, a czas oczekiwania również w tym przypadku wynosi tylko 24 godziny. Dużym ułatwieniem dla zamawiających jest aplikacja Easy Spare Parts, umożliwiająca samodzielne wyszukiwanie i zamawianie części online.


Haulotte Polska ma także dział techników mobilnych, do dyspozycji których są odpowiednio wyposażone samochody serwisowe
Fot. Haulotte


Serwis Haulotte Polska prowadzi również szkolenia z obsługi urządzeń oraz w zakresie kompleksowych czynności konserwacyjnych i napraw. Wszystkie szkolenia są dopasowywane do indywidualnych potrzeb, a uczestnicy otrzymują stosowny certyfikat. Ponadto serwis współpracuje z serwisami innych filii Grupy Haulotte oraz działami serwisowymi w firmach użytkowników. Współpraca ta polega głównie na wymianie doświadczeń w zakresie naprawy usterek i konserwacji, co pozwala skuteczniej pomagać tym właścicielom maszyn marki Haulotte, dla których najważniejszy jest minimalny czas przestoju.

Źródło: Forum Budowlane, nr 8 (231) 2015
PODZIEL SIĘ:
OCEŃ:
- Reklama -

Polecane firmy

Polecamy

Polecamy

Które z niżej wymienionych minikoparek są Ci najlepiej znane?















GŁOSUJ

Jakie znasz koparki kołowe z napędem elektrycznym?





GŁOSUJ